jun 15 2012

Conexión en la red, protección y vulnerabilidad en Linkedin

Autor: Maria Jose Larriu

Hace casi una semana que la alerta LinkedIn confirmó el robo de passwords. Muchos de los usuarios de esta red recibieron un e-mail y otros, cada vez que accedieron, pudieron ver la alerta que les llevaba al blog, donde se explicaba lo sucedido y cómo actuar. La principal red profesional, con más de 160 millones de usuarios, resultaba, como tantas otras, vulnerable. Siga leyendo


sep 8 2010

¿Hacia dónde debe evolucionar el Departamento de RRHH en la “Era de Internet”?

Autor: miren

Los nuevos tiempos nos traerán debates inesperados, y otros más predecibles, sobre la evolución del Departamento de RRHH en las modernas organizaciones.

Seguramente volverá a ondear la bandera de la Innovación en la Gestión de Personas (ya sea como realidad alcanzable o como utópico entretenimiento), se seguirán diseñando “Organigramas de Salón” con Unidades Centralizadas (que definirán políticas….y también añadirán burocracia) a las que reportarán HR Business Partners (que entenderán de cualquier cosa menos de Business), se librarán batallas en defensa de la externalización mediante “Outsourcing de Servicios” (que disminuirán los costes menos de lo previsto y la calidad más de lo esperado), continuarán las animadas tertulias sobre el Marketing de RRHH (que se orientará más bien al Marketing personal de sus directivos) y se discutirá la creación de Centros de Excelencia para el Desarrollo del Talento (que copiarán las ideas de cualquier otro Centro de Excelencia, preferiblemente anglosajón).

Mi faceta de “Gurú del HR Management” no está suficientemente desarrollada como para pronunciarme sobre el rumbo que tomarán tan encendidas dinámicas. No obstante, sí tengo una convicción concreta sobre un fenómeno que ya está ocurriendo en las empresas y que requerirá, por parte de los profesionales del gremio, el ejercicio de un inesperado rol para el que nadie les ha preparado.

Permitirme que ponga un ejemplo muy ilustrativo: los empleados de Telefónica han constituido (por el momento) alrededor de 15 Comunidades diferentes en las Redes Sociales y Profesionales (Facebook, Twitter, LinkedIn,…), que suman miles de participantes y todas con el único “hilo conductor” o “argumento de cohesión” entre sus miembros de pertenecer a Telefónica. Las actividades que desarrollan son de lo más diversas (desde resolver problemas del trabajo diario hasta quedar el fin de semana) y en ningún caso pueden ser dirigidas ni supervisadas por la empresa. Esta última circunstancia hace que Telefónica difícilmente pueda controlar “acciones no deseadas” o aprovechar el enorme potencial que esas “iniciativas de interacción” podrían tener para su negocio.

No es el único caso. El fenómeno es cada vez más frecuente y seguirá aumentando de forma imparable. Muchas organizaciones ni saben de las iniciativas que toman sus empleados para crear “Comunidades de la Empresa” en la Red.

La cuestión más latente y relevante para el Departamento de RRHH se centra, no tanto en determinar cómo gestionar estas Comunidades de Empleados que se crean en Internet, sino en buscar la forma de generar Comunidades dentro de la propia organización que funcionen con vocación colaborativa y orienten sus esfuerzos hacia la consecución de objetivos de interés para el negocio.

Su éxito estará en conseguir que dichas iniciativas de colaboración complementen y enriquezcan las que ya existen con carácter formal en la compañía para la consecución de los objetivos empresariales (equipos de departamento, comités de proyectos, procesos de negocio,..).

La misión del Departamento de RHH no será dirigir, sino asentar las reglas del juego, inspirar iniciativas de colaboración e impulsar la participación del empleado. El resto lo hará el espíritu emprendedor de las personas, podemos confiar en ello.