jun 7 2012

Redes Corporativas: El Arte de la Colaboración

Autor: Vicente Garnero

Ya lo hemos comentado en algún otro momento en nuestro Blog, pero se trata de algo tan sugerente e interesante que merece la pena volver a recordarlo. Lo explicó con acierto el eminente neurobiólogo y Premio Príncipe de Asturias de las Ciencias Antonio Damasio en una de sus obras más celebradas, Y el cerebro creó al hombre. Vino a decir que el cerebro humano no ha evolucionado prácticamente nada desde la Edad del Bronce (hace 6.000 años). Si trasladamos a cualquier recién nacido actual al IV milenio antes de Cristo no llegaría a realizar nada más complejo que cazar, guerrear, construir viviendas o forjar metales. Siga leyendo


may 28 2012

Los Profesionales del Futuro Juegan con sus Iphone

Autor: Maria Jose Larriu

Los futuros profesionales,… comerciales, ingenieros, consultores, médicos, abogados, financieros, etc. que hoy tienen entre nueve y diez años usan smartphones, tablets y muchos tienen ya en sus mesas ordenadores. Así lo podemos comprobar en cualquier Comunión. Cuando antes era de rigor regalar un reloj o una muñeca, hoy es un aparato tecnológico. Y no es un anuncio publicitario, es la realidad. Siga leyendo


may 11 2012

El nuevo espíritu emprendedor del comercial

Autor: Vicente Garnero


A todas las organizaciones que se esfuerzan por crear, capacitar y motivar a sus redes de ventas les gustaría, con independencia de la dimensión cualitativa y cuantitativa de las mismas, que éstas respondieran de forma entusiasta ante la labor de inculcarles la voluntad de tomar iniciativas constantes de mejora de su actividad y resultados. El problema no suele estar en que dichas redes no respondan con la positividad esperada, sino en que las propias empresas no emprenden ese camino, normalmente por cautela, o lo hacen lanzando consignas para que le profesional reaccione y trabaje con mentalidad de empresario sin darle más soporte en la transformación de sus actitudes y aptitudes. Siga leyendo


abr 23 2012

Los comerciales del futuro

Autor: Vicente Garnero


En estos tiempos se habla mucho de las nuevas profesiones en el mundo de la empresa. Nos gusta aventurar el devenir de oficios que representan cambios de paradigma y nos confirman el asentamiento de nuevas reglas del juego en esta partida de la competitividad laboral.  Los avances en biotecnología, neurociencia, robótica, sistemas de información y comunicación o, simplemente, el uso masivo de internet genera una abundancia (un tanto forzada, la verdad) de cajitas con nombres exóticos en los organigramas. No hay que alarmarse. Buena parte son modas pasajeras a las que el tiempo pondrá en su sitio, siempre y cuando no nos dejemos llevar por la ansiedad de estar a la última y caigamos en la tentación de contratar, y retribuir jugosamente, a un Ingeniero de Dinamización de Comunidades Corporativas Virtuales Externas, que “vete tú a saber qué es y a qué dedica su tiempo”… Siga leyendo


mar 30 2012

La tecnología nos hará libres

Autor: Maria Jose Larriu

Todos tenemos nuestras debilidades. Y “quien esté librede pecado, que tire la primera piedra”. La gente Apple, que no es lo mismo que la gente “de Apple”, somos una especie de características bien definidas: llegamos a Apple por los ojos, nos enamoró Apple con sus palabras y seguimos comprando sus novedades por adicción, convicción y gusto. Siga leyendo


feb 13 2012

¿Se puede sobrevivir cinco días sin Iphone?

Autor: Maria Jose Larriu

Era miércoles y, desde hacía una semana, tenía problemas intermitentes con mi Iphone. Se quedaba sin servicio. Lo apagaba. Lo encendía. Metía la clave. Cruzaba los dedos. Y funcionaba. El sábado, harta, lo comenté al conocido tecnológico que todos tenemos, mientras nos peleábamos en el campo de golf por lanzar una bola recta, con distancia, contra el frío. Sonriente me dijo: basta con ir a  “ajustes…”. Me gusta la tecnología, pero no tanto, parecía convencido, opté por hacerle caso. Seguí sus instrucciones ansiosa. Nada más llegar a casa, y sin quitarme el frío, me metí en “ajustes…” Y no funcionaba. Siga leyendo


ene 25 2012

Colaboración entre comerciales…¿asignatura pendiente o misión imposible?

Autor: Vicente Garnero

Siempre he defendido la creencia de que no se puede ser una empresa competitiva en el mercado sin generar, en paralelo, una inquietante y arriesgada dinámica de competitividad interna. El esfuerzo por superar a otras organizaciones ante el cliente mediante especialización, diversificación, precio, innovación, desarrollo del talento, etc. suele acarrear una tensión competitiva interna entre “marineros del mismo barco” que se extiende desde las bodegas hasta el puente de mando. No es habitual encontrar personas con la experiencia, visión global y autoconfianza necesarias para diferenciar las actitudes de “yo gano, tú pierdes” que impulsan la supervivencia o el crecimiento en el exterior, de las voluntades tipo “yo gano, tú ganas”, que fomentan la colaboración y la eficacia en el interior. Somos lo que somos y, además, tendemos a serlo en casi todos los ámbitos de nuestra vida, para bien y para mal.

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jun 8 2011

En Internet no siempre Goliath gana: para ejemplo Murdoch y MySpace

Autor: Vicente Garnero

No hay éxitos sin fracasos. Son las dos caras obligadas de una misma moneda que gira de forma inmutable, ya saben, lo del Ying y el Yang. Pero lejos de las visiones filosóficas orientales, la realidad global, tanto en oriente como en occidente, es que la era de éxitos deslumbrantes que ha traído el Universo Internet ha provocado, igualmente, sonoros y dolorosos descalabros. Un Magnate avezado y visionario como Rupert Murdoch ha perdido la batalla de MySpace ante una intratable Facebook (más por errores propios que por el acierto ajeno). No es la única derrota, AOL se vio obligada a vender la Red Bebo por mucho menos de la mitad de lo que le costó. Otros gigantes también han patinado en el hielo de las “aventuras  en la Red”. La mismísima Google no ha conseguido posicionar su Red Orkut (excepto en Brasil), ni tampoco herramientas como Buzz o Wave, ¿demasiado sofisticada esta última? Bien es verdad que sí ha logrado desbancar a otros aventureros, como es el caso de los buscadores de blogs, al poner todo su potencial de búsqueda al servicio de esta funcionalidad. Parece que algunas claves de éxito se van desvelando: innovación y mejora continua, pero no para sorprender al internauta, sino para satisfacer lo que demanda. Quien escucha activamente suele tener buenos resultados. Y, por supuesto, sencillez y rapidez de acceso y uso. La inmediatez sigue siendo uno de los árbitros relevantes del partido. Pero no es el único.


jun 6 2011

La tribu directiva necesita ayuda: también lo dicen los gurús

Autor: Vicente Garnero

Es gratificante ver que los gurús de las nuevas tecnologías confirman la viabilidad de muchas de las ideas que se han defendido en este foro. En concreto, y hablando de las Redes Colaborativas en las empresas, Charlene Li, fundadora del Altimeter Group y una de las personas más influyentes en el mundo de las Tecnologías Emergentes, ha desvelado en Expomanagement las claves de su introducción (e impacto) en las organizaciones: lenta y con dificultades, pero segura. En primer lugar las ventajas: sin duda es una forma de incentivar de manera ordenada y eficaz la colaboración mediante el aprovechamiento de relaciones (que implican recursos disponibles)  dentro de la estructura, siempre con el fin último de facilitar la consecución de objetivos de negocio. También acorta los ciclos de venta y reduce costes de comunicación con el cliente. Entre las desventajas, las más inquietante y, quizás, difícil de superar. Nuestros directivos están acostumbrados a otro tipo de cultura y su instinto de supervivencia (la información es poder, solo promociona el más competitivo,…), sentido patrimonialista de los recursos (mi departamento, mi equipo,..) y otras lindezas asociadas al espíritu jerárquico de nuestras empresas, generan escaso entusiasmo a la hora de apoyar el “nuevo estilo de cooperación”. La recomendación de la experta, la única posible: ayudémosles. Una introducción paulatina de estas prácticas entre la tribu directiva empieza por grupos piloto muy reducidos que extiendan sus bondades, por mimetismo, entre los colaterales más escépticos y temerosos. De estos dos calificativos el último es el que nunca suelen reconocer.


may 23 2011

El 2.0 sí mueve el empleo, una buena noticia

Autor: Vicente Garnero

Es una buena noticia. De hecho, en los tiempos que corren, es la mejor noticia. Nada provoca hoy en día más ilusión que ver estos destellos en la oscuridad de las cifras del paro para confirmar con agrado que determinadas actividades generan puestos de trabajo y, además, tienen buenas perspectivas de seguir haciéndolo. Ahora bien, toda explosión de positividad en medio de un panorama sombrío debe tomarse con cierta cautela (no confundir con escepticismo). Esta postura de prudencia viene dada por los males típicos del entusiasmo y por la necesidad de sobrevivir en época de carestía. Me explico. Los nuevos puestos creados al abrigo del Universo 2.0 también han traído posiciones tan absurdas como innecesarias que, afortunadamente, empiezan a asentarse con mayor especialización y pragmatismo (en EEUU la era dorada del Community Manager toca a su fin) y la necesidad de formación ha inundado de oportunistas sin escrúpulos la oferta académica para “gestionar cualquier comunidad on-line” (con volumen de participación asegurado) o “diseñar cualquier campaña de marketing digital” (con retorno de la inversión garantizado) en un curso de 10 horas, eso sí, a través de Internet. Vamos con calma. La cosa avanza (en España la Publicidad en Social Media ya es el 3er soporte en inversión) y necesita profesionales rigurosos y especializados, pero tengamos un poco de paciencia para ver dónde están las necesidades reales y, sobre todo, para distinguir quién puede aportar valor real. Esto de que, en el mundo digital, el pez más rápido se come al más lento (con independencia de su tamaño) está empezando a pasar factura.